12306是目前中国唯一的官方火车票售票网站，但在日常使用过程中难免会有一些疑问需要咨询客服。如果需要联系到12306的人工客服，可以通过以下方式寻找：1. 拨打12306客服热线：12306客服热线
12306是目前中国唯一的官方火车票售票网站，但在日常使用过程中难免会有一些疑问需要咨询客服。如果需要联系到12306的人工客服，可以通过以下方式寻找：
1. 拨打12306客服热线：12306客服热线号码为95105105。拨打后会有人工语音提醒，根据提示进行操作即可与客服人员通话。
2. 邮件咨询：如果您有一些比较复杂的问题需要咨询，可以通过发送电子邮件的方式联系12306人工客服。邮件地址为：service@12306.cn。
3. 在12306 APP内咨询：现在许多人都是使用手机购票的，那么在APP内咨询也是一个比较方便的方式。打开APP后，点击“我的”--“服务中心”--“在线客服”即可进入人工服务界面。
需要注意的是，在联系12306客服时要提前准备好相关购票的信息，如订单号、车次、座位号等，以便客服能够更快速、准确地处理您的问题。另外，12306客服热线是全年24小时服务，但是在热点时段（如春运、节假日等），通话可能需要等待较长时间，需要有耐心等待。
总之，想要联系到12306人工客服并不是件很难的事情，只要掌握好正确的联系方式，并提前准备好相关信息，就能顺利解决问题。
