旅客退票是按照民用航空法规定的，在保障旅客权益的前提下，对退票的时间和规定做出了明确规定。根据《中华人民共和国民用航空法》第四十条规定：旅客因个人原因导致航班不能按期旅行的，应当按照规定办理变更或退票
旅客退票是按照民用航空法规定的，在保障旅客权益的前提下，对退票的时间和规定做出了明确规定。根据《中华人民共和国民用航空法》第四十条规定：旅客因个人原因导致航班不能按期旅行的，应当按照规定办理变更或退票手续。在规定时间内办理票款退还程序的，航空公司应当无条件退还票款；超过规定时间未退票款的，航空公司可以将所收取的退票手续费、服务费等合理费用从票款中扣除，剩余部分应当退还旅客。
具体来讲，在实际操作中，旅客在购票时应该了解航空公司的退改签政策，并按照规定及时办理变更或退票手续。如果是因为个人原因无法乘机，应当在航班起飞前办理退票，退票时需缴纳航空公司所规定的退票手续费以及服务费，具体金额根据航班时间、退票时间、退票方式等因素而异。退票手续费和服务费是航空公司对旅客取消预订所造成的损失进行补偿的方式，通常在退票时收取一定费用，如未及时办理退票，可能会导致相关费用的增加。
值得注意的是，在特殊情况下，如航班延误、取消、恶劣天气等因素影响了旅客行程的正常安排，旅客有权在符合规定的情况下免费办理变更或退票手续。此外，不同航空公司的退改签政策存在一定差异，旅客在购票前应当仔细阅读相关规定，了解各项细节，保障自身权益。
综合来说，旅客退票是按照相关法规和航空公司规定进行的，在保障旅客权益的前提下，规定了退票的时间、程序和费用等方面的问题。旅客在购票前应当了解航空公司的退改签政策，按照规定及时办理手续，保障自身权益。
