1 、拨打12306客服电话查询 打电话“所在区号+12306”找人工客服，让12306客服帮忙查找历史订单信息。在查询订单之前，12306用户要说出用户名以及相关购票信息（比如：购票时间、支付方式）
1 、拨打12306客服电话查询 打电话“所在区号+12306”找人工客服，让12306客服帮忙查找历史订单信息。在查询订单之前，12306用户要说出用户名以及相关购票信息（比如：购票时间、支付方式），通过身份核验的才会帮忙查询。
2 、 在铁路 12306app查询 打开手机12306软件，进入首页面后，点击右下角的“我的”，点击左上方头像位置
3 、 在12306官网上查询 搜索并打开12306官网，登录12306，点击“我的12306”，跳转至“个人中心”页面后，在左侧列表中找到“订单中心”下的“火车票订单”。
怎么查高铁票购买记录
查询高铁个人购票记录需要登录12306APP或支付宝内12386小程序，点击右下角“我的”点击“我的订单/车票”就可以查询到您个人的购票记录啦。
1：可以在各大手机App内查看自己已经购买的高铁票。如今，各大手机App已经提供了高铁票购买服务，同时也提供高铁票查询的功能。你可以登录12306或其他购票类App，就可以在订单中心查看你已经购买的高铁票，也可以通过输入身份证和订单号进行查询。除此之外，你也可以在“12306铁路未来号”微信公众号中查询已购车票。
