1. 杭州各大火车站的售票窗口，如杭州火车站、杭州东站、杭州南站等。2. 在网络购票，通过12306官网或第三方购票网站（如携程、智行等）购买。3. 在手机APP购票，需要下载并安装“铁路12306”
1. 杭州各大火车站的售票窗口，如杭州火车站、杭州东站、杭州南站等。
2. 在网络购票，通过12306官网或第三方购票网站（如携程、智行等）购买。
3. 在手机APP购票，需要下载并安装“铁路12306”APP，按照提示选择购票流程、填写购票信息，并完成支付。
以上途径中，使用手机APP购票最为便捷，可以随时随地购票，且不受时间和地点的限制。此外，在网络购票时，需要注意防范假冒的购票网站，最好选择正规的大型购票网站进行购票。
乘客可以登录系统app购票，乘客可自主购买单程票或使用杭州通卡、杭海城铁优惠卡、城际通卡（卡面印有“交通联合”）、嘉兴市民卡（一、二、三代）等储值卡以及银联IC卡、杭州地铁支持的电子乘车码乘车。以上方式均可办理购票。
杭海城际铁路是杭州市区开往嘉兴海宁市的首条跨区间（地区）的城际铁路。进入车站后就有购票指引，即可在自动售票机上依次操作，选择目的地、输入票数、选择支付方式、售票、取票。经安检、验票即可进站乘坐。也可通过客服中心，通过人工服务窗口排队购票乘坐。如果已经开通了地铁乘车码，不用买票，直接扫码进站乘坐。
