投诉铁友可以在多个渠道进行，包括但不限于以下几个方面：1.火车站如果您在火车站的售票窗口或乘务员服务台遇到问题，可以向他们投诉。一般情况下，工作人员会让您填写一份投诉表格，并将您的问题转告相关部门进行
投诉铁友可以在多个渠道进行，包括但不限于以下几个方面：
1.火车站
如果您在火车站的售票窗口或乘务员服务台遇到问题，可以向他们投诉。一般情况下，工作人员会让您填写一份投诉表格，并将您的问题转告相关部门进行处理。
2.12306网站
12306是国家铁路总公司的官方购票网站，也是处理铁路相关事务的平台之一。在12306网站上，您可以通过“客户服务”菜单的“在线客服”或“投诉建议”功能进行投诉。
3.铁路客服电话
铁路客服电话是全国范围内24小时咨询服务的电话，您可以拨打12306官方电话或拨打12306的补充号码95105105进行投诉。投诉过程中要注意记录好自己的姓名、联系方式、问题情况、车次、时间等详细信息。
4.12306手机APP
12306手机APP是方便旅客购票的重要平台，也提供了在线客服和投诉建议等功能。通过手机APP进行投诉，可以方便快捷地处理问题。
5.铁路官方微博、微信
铁路总公司、各铁路局、车站等都有自己的官方微博和微信公众号，通过这些官方媒体，您可以通过留言或私信进行投诉。不过需要注意，一些铁路官网可以通过微信进行查询车票，但是不能通过微信进行正式的投诉申诉流程，还是需要通过官网或是12306进行保障。
综上所述，投诉铁友的方式和途径有多种，可以根据自己的情况进行选择。无论是哪种投诉方式，都需要详细记录详细的情况、车次、时间、车厢号等信息，以便于工作人员及时处理您的问题。
