随着互联网的普及，网上购票已经成为人们出行的主要方式之一。对于成都到杭州的火车票购买，网上购票无疑是最便捷的方式。本文将为您详细解析成都到杭州火车票的网上购票流程，帮助您轻松购票。
一、登录12306官网
首先，您需要登录中国铁路客户服务中心（12306）官网。您可以通过搜索引擎搜索“12306官网”或直接输入网址http://www.12306.cn/进行访问。
二、注册账号
如果您是首次使用12306官网，需要先注册一个账号。点击官网右上角的“注册”按钮，按照提示填写相关信息，包括用户名、密码、手机号码等。注册成功后，您可以使用手机短信验证码登录。
三、登录账号
登录账号后，您可以看到首页的界面。在首页的左侧菜单栏中，找到“车票预订”选项，点击进入。
四、选择购票城市
在车票预订页面，您需要填写出发地和目的地。在出发地输入框中输入“成都”，在目的地输入框中输入“杭州”。然后点击“搜索”按钮。
五、选择车次和时间
在搜索结果页面，您可以看到成都到杭州的所有车次和时间。根据您的需求，选择合适的车次和时间。点击车次后面的“预订”按钮。
六、填写乘客信息
在填写乘客信息页面，您需要填写每位乘客的姓名、身份证号码、联系方式等。填写完毕后，点击“下一步”。
七、确认订单
在确认订单页面，您需要核对车次、时间、乘客信息等。确认无误后，点击“提交订单”。
八、支付车票
在支付页面，您可以选择支付方式，如支付宝、微信支付、网银等。选择支付方式后，按照提示完成支付。
九、取票
支付成功后，您可以选择在车站取票或在线取票。在线取票需要您下载12306手机APP，并使用身份证信息进行取票。
网上购票流程详解完毕，下面为您解答一些常见问题。
相关问答
1.问：网上购票需要收取手续费吗？
答：目前，12306官网提供的网上购票服务是免费的，不需要收取手续费。
2.问：网上购票成功后，如何取票？
答：您可以选择在车站取票或在线取票。车站取票需要您携带身份证和订单号到车站售票窗口取票；在线取票需要您下载12306手机APP，并使用身份证信息进行取票。
3.问：网上购票可以改签或退票吗？
答：可以的。您可以在12306官网或手机APP上进行改签或退票操作。但请注意，改签或退票可能会产生手续费。
4.问：网上购票时，如何选择座位？
答：在填写乘客信息时，您可以选择座位类型。如果您对座位没有特殊要求，可以选择“自动分配”或“随机分配”。
5.问：网上购票时，如何查询余票信息？
答：在搜索结果页面，您可以看到每趟车的余票信息。您可以根据余票情况选择合适的车次和时间。
通过以上内容，相信您已经了解了成都到杭州火车票的网上购票流程。希望这篇文章能帮助您轻松购票，愉快出行。
