随着我国铁路事业的不断发展，火车票价格体系也在不断优化。近期，关于20元火车票取消的消息引起了广泛关注。那么，如何操作取消20元火车票？如何全额退款呢？本文将为您详细解答。
一、20元火车票取消操作步骤
1. 登录12306官网或手机APP
首先，您需要登录12306官网或手机APP。如果您是首次使用，请先注册账号并完成实名认证。
2. 选择“我的”菜单
登录后，点击页面顶部的“我的”菜单，进入个人中心。
3. 查找订单
在个人中心页面，找到“订单查询”或“订单管理”等类似选项，点击进入。
4. 选择订单
在订单列表中，找到您需要取消的20元火车票订单，点击进入。
5. 取消订单
进入订单详情页面后，找到“取消订单”或“退款”等选项，点击进行操作。
6. 确认取消
系统会提示您确认取消订单，请仔细阅读相关提示，确认无误后点击“确认取消”。
7. 等待退款
取消订单后，系统会自动为您办理退款手续。退款金额将原路返回至您的支付账户，具体到账时间以银行或支付平台规定为准。
二、如何全额退款
1. 退款条件
根据12306官网规定，以下情况可全额退款：
（1）订单取消：在规定时间内取消订单，可全额退款。
（2）退票：在规定时间内退票，可全额退款。
（3）改签：在规定时间内改签，原订单可全额退款。
2. 退款流程
（1）登录12306官网或手机APP，进入“我的”菜单。
（2）选择“订单查询”或“订单管理”等选项，找到需要退款的订单。
（3）点击订单详情，选择“退款”或“改签”等选项。
（4）根据系统提示完成退款或改签操作。
（5）退款金额将原路返回至您的支付账户。
三、相关问答
1. 问题：20元火车票取消后，退款金额多久到账？
回答：退款金额到账时间取决于银行或支付平台规定，一般在1-3个工作日内到账。
2. 问题：20元火车票取消后，能否再次购买？
回答：取消订单后，您可以再次购买火车票。但请注意，部分线路或时段的火车票可能已售罄，建议提前预订。
3. 问题：20元火车票取消后，能否改签？
回答：20元火车票取消后，您可以进行改签。但请注意，改签后的车票价格可能高于原订单，具体价格以12306官网或手机APP显示为准。
4. 问题：20元火车票取消后，能否退差价？
回答：20元火车票取消后，无法退差价。请您在购买时注意选择合适的票价。
20元火车票取消操作简单，退款流程清晰。在取消订单时，请仔细阅读相关提示，确保操作正确。希望本文对您有所帮助。
