随着我国铁路网络的不断完善，火车票购票方式也在不断创新。近年来，铁路部门推出了“候补购票”功能，为广大旅客提供了更加便捷的购票体验。那么，什么是候补购票？如何操作候补购票呢？本文将为您详细解答。
一、什么是候补购票？
候补购票是指当您在12306官网或手机APP上购票时，由于车票已售罄，系统会自动为您保留一个候补订单，当有退票或余票时，系统会优先为您补票。简单来说，就是当您心仪的车票无法直接购买时，可以通过候补购票功能，提高购票成功率。
二、候补购票如何操作？
1. 登录12306官网或手机APP
首先，您需要登录12306官网或手机APP，确保您的账号信息准确无误。
2. 选择车次和日期
在首页或购票界面，选择您想要乘坐的车次和出发日期。此时，如果车票已售罄，系统会自动弹出“候补购票”选项。
3. 填写乘车人信息
在候补购票界面，填写乘车人信息，包括姓名、身份证号码、手机号码等。确保信息准确无误，以免影响候补购票。
4. 选择候补购票数量
根据您的需求，选择候补购票的数量。系统会根据您的候补购票数量，为您保留相应数量的候补订单。
5. 确认候补购票信息
在确认候补购票信息无误后，点击“提交”按钮。此时，系统会为您生成一个候补订单。
6. 关注候补购票状态
在候补购票过程中，请密切关注您的订单状态。当有退票或余票时，系统会自动为您补票，并通过短信或APP消息通知您。
7. 支付车票费用
当您的候补订单成功补票后，您需要在规定时间内完成支付。逾期未支付，系统将自动取消候补订单。
三、相关问答
1. 候补购票有手续费吗？
答：目前，候补购票功能暂不收取手续费。
2. 候补购票成功后，可以改签或退票吗？
答：候补购票成功后，您可以像正常购票一样进行改签或退票操作。
3. 候补购票的优先级如何？
答：候补购票的优先级高于普通购票，当有退票或余票时，系统会优先为您补票。
4. 候补购票的有效期是多久？
答：候补购票的有效期为30天，请您在规定时间内完成支付。
5. 候补购票失败后，可以再次尝试吗？
答：候补购票失败后，您可以再次尝试候补购票，但请注意，同一车次、同一日期的候补订单数量有限。
候补购票功能为广大旅客提供了更加便捷的购票方式。在车票紧张的情况下，通过候补购票，提高购票成功率。希望本文能帮助您更好地了解候补购票，祝您旅途愉快！
