买了高铁票退票要手续费吗？退票流程是怎样的？
随着我国高铁网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而，在购票过程中，有时会因为各种原因需要退票。那么，买了高铁票退票要手续费吗？退票流程是怎样的？本文将为您详细解答。
一、买了高铁票退票要手续费吗？
1. 退票手续费标准
根据我国铁路部门规定，高铁票退票需要收取手续费。具体收费标准如下：
（1）开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；
（2）开车前48小时至15天（含）退票的，收取票价5%的退票费；
（3）开车前24小时至48小时（含）退票的，收取票价10%的退票费；
（4）开车前24小时以内退票的，收取票价20%的退票费。
2. 退票手续费支付方式
退票手续费可以通过以下方式支付：
（1）现金支付：在火车站售票窗口或自动售票机办理退票时，可以使用现金支付手续费；
（2）银行卡支付：在火车站售票窗口或自动售票机办理退票时，可以使用银行卡支付手续费；
（3）支付宝、微信支付：在火车站售票窗口或自动售票机办理退票时，可以使用支付宝、微信支付手续费。
二、退票流程是怎样的？
1. 开车前退票
（1）在火车站售票窗口或自动售票机办理退票；
（2）出示身份证和车票；
（3）工作人员核对信息后，收取退票手续费；
（4）办理退票手续，退还票款。
2. 开车后退票
（1）在火车站售票窗口或自动售票机办理退票；
（2）出示身份证和车票；
（3）工作人员核对信息后，收取退票手续费；
（4）办理退票手续，退还票款。
三、相关问答
1. 退票后，原车票还能使用吗？
答：退票后，原车票将失效，不能再使用。
2. 退票后，如何查询退款进度？
答：您可以通过以下方式查询退款进度：
（1）关注铁路12306官方微信公众号，查询退款进度；
（2）拨打铁路客服电话12306，咨询退款进度。
3. 退票后，如何办理改签？
答：退票后，如需改签，请按照以下步骤操作：
（1）在火车站售票窗口或自动售票机办理改签；
（2）出示身份证和原车票；
（3）工作人员核对信息后，收取改签手续费；
（4）办理改签手续，获取新车票。
总结：
买了高铁票退票需要支付手续费，具体收费标准根据退票时间而定。退票流程相对简单，只需在火车站售票窗口或自动售票机办理即可。希望本文能为您解答关于高铁票退票的相关问题。
