车票候补是什么？如何操作使用？

　　车票候补是什么？如何操作使用？

　　随着互联网技术的飞速发展，购票方式也发生了翻天覆地的变化。如今，越来越多的人选择通过网络平台购买火车票。然而，火车票的抢票难度越来越大，许多旅客在购票时都会遇到“票已售罄”的情况。为了解决这一问题，车票候补功能应运而生。那么，车票候补是什么？如何操作使用？本文将为您详细解答。

　　一、车票候补是什么？

　　车票候补是铁路部门推出的一项便民服务，旨在解决火车票紧张的问题。当您在12306官网或手机APP上购票时，如果所选车次的车票已售罄，您可以选择使用车票候补功能。当有旅客取消订单或者有退票时，系统会自动为您补票，确保您能够顺利出行。

　　二、如何操作使用车票候补？

　　1. 登录12306官网或手机APP，选择“车票预订”功能。

　　2. 输入出发地、目的地、出发日期等信息，点击“搜索”。

　　3. 在搜索结果中，选择您心仪的车次。

　　4. 点击“候补购票”，勾选“同意候补购票服务协议”。

　　5. 选择候补购票的乘客信息，包括姓名、身份证号等。

　　6. 确认候补购票信息无误后，点击“提交”。

　　7. 系统会为您生成一个候补订单，并显示候补排队人数。

　　8. 当有旅客取消订单或者有退票时，系统会自动为您补票。

　　9. 若候补成功，您将收到短信通知，可前往12306官网或手机APP查看订单详情。

　　三、车票候补注意事项

　　1. 候补购票时，请确保您的手机畅通，以便接收候补成功的短信通知。

　　2. 候补购票成功后，请及时关注订单状态，以免错过乘车机会。

　　3. 候补购票不收取任何手续费。

　　4. 候补购票成功后，若您取消订单，将影响您的候补排队顺序。

　　5. 候补购票功能仅适用于普通列车，动车、高铁等车次不支持候补购票。

　　四、相关问答

　　1. 【问题】车票候补功能是否免费？

　　【答案】是的，车票候补功能不收取任何手续费。

　　2. 【问题】候补购票成功后，能否改签或退票？

　　【答案】候补购票成功后，您可以像正常购票一样进行改签或退票操作。

　　3. 【问题】候补购票排队人数过多，如何提高成功率？

　　【答案】提高候补购票成功率的方法有以下几点：

　　（1）提前关注候补购票功能，尽早提交候补订单。

　　（2）选择热门车次和时段，提高候补成功率。

　　（3）关注退票信息，及时调整候补订单。

　　（4）保持手机畅通，以便接收候补成功的短信通知。

　　车票候补功能为旅客提供了更多购票机会，有助于解决火车票紧张的问题。希望本文对您有所帮助。