铁路订票候补是什么？候补购票怎么操作？
随着我国铁路网络的不断完善和高铁技术的飞速发展，越来越多的人选择乘坐火车出行。为了满足旅客的出行需求，铁路部门推出了多种购票方式，其中候补购票功能受到了广泛关注。那么，什么是铁路订票候补？如何操作候补购票呢？本文将为您详细解答。
一、铁路订票候补是什么？
铁路订票候补是指当旅客在12306官网或手机APP上购票时，由于车票已售罄，系统会自动将旅客的订单加入到候补购票队列中。当有退票或改签时，系统会自动从候补购票队列中选取订单进行补票，从而提高旅客购票的成功率。
二、候补购票怎么操作？
1. 登录12306官网或手机APP
首先，旅客需要登录12306官网或手机APP，并确保账户信息完整。
2. 选择候补购票
在购票页面，旅客可以选择“候补购票”功能。点击“候补购票”后，系统会自动为您筛选出符合条件的车次。
3. 选择候补购票车次
在候补购票车次列表中，旅客可以根据自己的需求选择合适的车次。选择车次后，系统会自动为您生成候补订单。
4. 确认候补订单
在确认候补订单时，旅客需要仔细核对订单信息，包括车次、日期、席别、票价等。确认无误后，点击“确认候补”按钮。
5. 等待候补结果
提交候补订单后，系统会自动为您排队候补。当有退票或改签时，系统会优先为候补订单补票。旅客可以在订单详情页查看候补状态。
6. 完成购票
当候补订单成功补票后，旅客需要按照系统提示完成支付。支付成功后，即可在订单详情页查看电子客票信息。
三、相关问答
1. 候补购票有哪些限制条件？
答：候补购票功能适用于所有车次，但部分车次可能因政策原因无法使用候补购票。
2. 候补购票成功后，如何退票？
答：候补购票成功后，旅客可以在12306官网或手机APP上正常退票。退票时，系统会优先处理候补订单。
3. 候补购票的优先级如何？
答：候补购票的优先级与正常购票相同，系统会根据订单提交时间、车次、席别等因素进行排序。
4. 候补购票成功后，能否改签？
答：候补购票成功后，旅客可以在12306官网或手机APP上正常改签。改签时，系统会优先处理候补订单。
5. 候补购票失败后，能否再次提交订单？
答：候补购票失败后，旅客可以在订单详情页重新提交订单，系统会自动为您排队候补。
铁路订票候补功能为旅客提供了更加便捷的购票方式。通过了解候补购票的操作方法，旅客可以更好地利用这一功能，提高购票成功率。希望本文对您有所帮助。
