随着我国铁路网络的不断完善,越来越多的人选择乘坐火车出行。为了方便旅客购票,铁路部门推出了在线购票服务。然而,在购票过程中,很多旅客都会遇到如何查询预定的火车票状态的问题。本文将详细介绍预定的火车票查询方法以及查看状态的方式。
一、预定的火车票查询方法
1. 官方网站查询
(1)登录12306官方网站:http://www.12306.cn/。
(2)点击“客运服务”中的“火车票”选项。
(3)在“车票预订”页面,输入您的订单号、手机号码或身份证号码等信息,点击“查询”按钮。
(4)查询结果将显示您的预订信息,包括车次、座位、票价等。
2. 官方手机APP查询
(1)下载并安装12306手机APP。
(2)打开APP,点击首页的“火车票”选项。
(3)在“车票预订”页面,输入您的订单号、手机号码或身份证号码等信息,点击“查询”按钮。
(4)查询结果将显示您的预订信息,包括车次、座位、票价等。
3. 官方微信查询
(1)关注“中国铁路”微信公众号。
(2)在菜单栏中找到“铁路12306”选项。
(3)选择“车票预订”功能。
(4)输入您的订单号、手机号码或身份证号码等信息,点击“查询”按钮。
(5)查询结果将显示您的预订信息,包括车次、座位、票价等。
二、查看火车票状态的方法
1. 网站查询
在12306官方网站查询火车票时,页面会显示您的预订状态。状态包括:待支付、已支付、待取票、已取票、已退票、已改签等。
2. 手机APP查询
在12306手机APP查询火车票时,页面同样会显示您的预订状态。状态与网站查询相同。
3. 微信查询
在“中国铁路”微信公众号查询火车票时,页面也会显示您的预订状态。状态与网站查询相同。
三、相关问答
1. 问题:如何查询火车票订单号?
回答:您可以通过以下方式查询火车票订单号:
(1)登录12306官方网站,在“车票预订”页面,点击“订单查询”按钮,输入您的手机号码或身份证号码,即可查询订单号。
(2)在12306手机APP中,点击首页的“我的”选项,进入个人中心,查看订单信息。
(3)关注“中国铁路”微信公众号,在菜单栏中找到“订单查询”功能,输入手机号码或身份证号码,即可查询订单号。
2. 问题:火车票预订成功后,多长时间内需要支付?
回答:火车票预订成功后,您需要在30分钟内完成支付。超过30分钟未支付,系统将自动取消订单。
3. 问题:火车票可以改签吗?
回答:是的,火车票可以改签。您可以在12306官方网站、手机APP或微信公众号上办理改签手续。改签时,需支付改签费用,具体费用以铁路部门规定为准。
4. 问题:火车票可以退票吗?
回答:是的,火车票可以退票。您可以在12306官方网站、手机APP或微信公众号上办理退票手续。退票时,需支付退票费用,具体费用以铁路部门规定为准。
总结:通过以上方法,您可以轻松查询预定的火车票状态。在购票过程中,如遇到任何问题,请及时联系铁路客服,以便得到帮助。祝您旅途愉快!