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高铁票退票会收取手续费吗?退票流程是怎样的?

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  高铁票退票会收取手续费吗?退票流程是怎样的?  随着我国高铁网络的不断完善,越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而,在购票过程中,有时会因为各种原因需要退票。那么,高铁票退票会收取手续费吗?退票流程是

  高铁票退票会收取手续费吗?退票流程是怎样的?

  随着我国高铁网络的不断完善,越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而,在购票过程中,有时会因为各种原因需要退票。那么,高铁票退票会收取手续费吗?退票流程是怎样的?本文将为您详细解答。

  一、高铁票退票手续费

  1. 退票手续费标准

  根据我国铁路部门规定,高铁票退票手续费如下:

  (1)开车前15天(不含)以上退票,不收取手续费;

  (2)开车前48小时至15天(含)退票,收取票价5%的手续费;

  (3)开车前24小时至48小时(含)退票,收取票价10%的手续费;

  (4)开车前24小时以内退票,收取票价20%的手续费。

  2. 退票手续费支付方式

  退票手续费可以通过以下方式支付:

  (1)原支付方式:如果您是通过在线购票平台购买的火车票,退票手续费将原路退回至您的支付账户;

  (2)现金支付:如果您是在火车站售票窗口购买的火车票,退票手续费可以通过现金支付。

  二、高铁票退票流程

  1. 线上退票

  (1)登录12306官方网站或手机APP;

  (2)选择“我的”-“订单”-“已购票”-“退票”;

  (3)选择需要退票的订单,点击“退票”;

  (4)确认退票信息,提交退票申请;

  (5)等待审核,审核通过后,退票手续费将原路退回至您的支付账户。

  2. 线下退票

  (1)携带身份证和车票到火车站售票窗口;

  (2)向售票员说明退票原因;

  (3)售票员审核车票信息,确认退票;

  (4)支付退票手续费;

  (5)办理退票手续,取回退款。

  三、相关问答

  1. 退票手续费可以退还吗?

  答:退票手续费不会退还,但会原路退回至您的支付账户。

  2. 退票后,原车票还能使用吗?

  答:退票后,原车票将失效,不能再使用。

  3. 退票后,如何查询退款进度?

  答:您可以通过12306官方网站或手机APP查询退款进度。

  4. 退票后,如何重新购票?

  答:您可以在12306官方网站或手机APP重新购票。

  5. 退票后,如何办理改签?

  答:您可以在12306官方网站或手机APP办理改签,但需注意改签后的车票不能再次退票。

  总结

  高铁票退票会收取手续费,具体收费标准根据退票时间而定。退票流程分为线上退票和线下退票两种方式。希望本文能为您解答关于高铁票退票的相关问题。在出行过程中,如遇特殊情况需要退票,请提前了解相关规定,以免造成不必要的损失。

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