随着我国高铁网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐高铁出行。为了方便旅客购票，各大火车站都设有高铁大厅，提供便捷的购票服务。那么，如何在高铁大厅查询高铁票？查询流程是怎样的？下面，我们就来详细了解一下。
一、高铁大厅查询高铁票的途径
1.自助售票机
高铁大厅内设有自助售票机，旅客可以通过自助售票机查询高铁票。操作步骤如下：
（1）找到自助售票机，观察屏幕上的操作指南。
（2）根据提示，选择“查询”功能。
（3）输入出发地、目的地、出发日期等信息。
（4）点击“查询”按钮，即可查看相关车次及票价。
2.人工售票窗口
旅客也可以在高铁大厅的人工售票窗口咨询工作人员，查询高铁票。操作步骤如下：
（1）前往人工售票窗口。
（2）向工作人员说明查询需求，如出发地、目的地、出发日期等。
（3）工作人员将为您查询相关信息，并提供购票建议。
二、查询流程
1.确定查询条件
在查询高铁票之前，首先要确定查询条件，包括出发地、目的地、出发日期、乘车人等。
2.选择查询方式
根据个人喜好，可以选择自助售票机或人工售票窗口进行查询。
3.输入查询信息
在自助售票机或向工作人员说明查询条件，如出发地、目的地、出发日期等。
4.查看查询结果
根据查询条件，系统将为您展示相关车次及票价。您可以根据自己的需求选择合适的车次。
5.购票
在确认车次及票价后，您可以选择自助售票机购票或前往人工售票窗口购票。
三、相关问答
1.问：高铁大厅的营业时间是什么时候？
答：高铁大厅的营业时间一般为早上6:00至晚上23:00，具体时间以火车站实际情况为准。
2.问：自助售票机可以办理退票、改签业务吗？
答：部分自助售票机可以办理退票、改签业务，具体功能以自助售票机显示为准。
3.问：在高铁大厅查询高铁票需要收取手续费吗？
答：在高铁大厅查询高铁票是免费的，但购票时可能会产生手续费，具体收费标准以火车站规定为准。
4.问：如何查询高铁余票信息？
答：您可以通过以下途径查询高铁余票信息：
（1）拨打铁路客服电话12306进行查询。
（2）关注铁路官方网站或手机APP，查询余票信息。
（3）在高铁大厅自助售票机或人工售票窗口查询。
在高铁大厅查询高铁票非常方便，旅客可以根据自己的需求选择合适的查询方式。希望本文能对您有所帮助。
