随着科技的发展,火车票购票已经变得非常方便。无论是线上购票还是线下购票,都可以轻松完成。但是,有时候我们会忘记自己购买过哪些火车票,或者需要查看历史购票记录。那么,怎么查火车票全部订单?如何查看历史购票记录呢?下面,我将为大家详细介绍。
一、怎么查火车票全部订单?
1. 线上购票查询
(1)登录12306官网或手机APP
首先,您需要登录12306官网或手机APP。如果您还没有账号,请先注册一个。
(2)点击“我的12306”
登录后,点击页面右上角的“我的12306”,进入个人中心。
(3)查看全部订单
在个人中心页面,您可以看到“订单查询”选项。点击进入后,即可查看您的全部订单。
2. 线下购票查询
(1)携带购票凭证
如果您是通过线下购票的,请携带您的购票凭证,如身份证、火车票等。
(2)前往火车站售票窗口
前往火车站售票窗口,向工作人员出示您的购票凭证,工作人员会帮您查询全部订单。
二、如何查看历史购票记录?
1. 线上购票查询
(1)登录12306官网或手机APP
登录12306官网或手机APP,进入个人中心。
(2)查看历史购票记录
在个人中心页面,点击“订单查询”,然后选择“历史订单”,即可查看您的历史购票记录。
2. 线下购票查询
(1)携带购票凭证
携带您的购票凭证,如身份证、火车票等。
(2)前往火车站售票窗口
前往火车站售票窗口,向工作人员出示您的购票凭证,工作人员会帮您查询历史购票记录。
三、相关问答
1. 问:如果忘记登录名或密码,怎么办?
答:您可以点击12306官网或手机APP的“找回密码”功能,按照提示进行操作。
2. 问:订单查询显示“订单不存在”,是什么原因?
答:可能是您输入的订单号错误,或者该订单已经取消。请确认订单号是否正确,或者联系客服进行咨询。
3. 问:如何修改订单信息?
答:在订单查询页面,找到需要修改的订单,点击“修改订单”按钮,按照提示进行操作。
4. 问:如何取消订单?
答:在订单查询页面,找到需要取消的订单,点击“取消订单”按钮,按照提示进行操作。
5. 问:如何退票?
答:在订单查询页面,找到需要退票的订单,点击“退票”按钮,按照提示进行操作。
查询火车票全部订单和查看历史购票记录非常简单。只要您按照上述方法操作,就能轻松完成。希望这篇文章对您有所帮助。