12306是中国铁路客户服务中心的官方网站，负责铁路客票的在线销售、查询、改签等服务。那么，12306是哪个部门管理的？归铁路局还是交通部？下面我们来详细了解一下。
一、12306的背景
12306是中国铁路客户服务中心的官方网站，于2008年1月18日正式上线。该网站的主要功能是为旅客提供铁路客票的在线购买、查询、改签等服务。12306的上线，标志着中国铁路客运服务进入了信息化、网络化时代。
二、12306的管理部门
12306的管理部门是中国铁路总公司。中国铁路总公司成立于2013年3月17日，是由原铁道部、中国铁路建设投资公司、中国铁路工程总公司、中国铁路运输总公司等四家单位合并而成。中国铁路总公司作为国家铁路运输的主管部门，负责全国铁路运输的组织、指挥、协调和管理。
三、12306与铁路局、交通部的关系
1. 铁路局
铁路局是中国铁路总公司下属的铁路运输企业，负责具体铁路线路的运营和管理。12306作为铁路客户服务中心的官方网站，与铁路局有着密切的合作关系。铁路局负责提供铁路运输资源，如列车时刻表、车票信息等，供12306平台使用。
2. 交通部
交通部是国务院组成部门之一，负责全国交通运输行业的规划、管理、监督和协调。虽然12306是中国铁路客户服务中心的官方网站，但它的主管部门是中国铁路总公司，而非交通部。
四、12306的优势
1. 方便快捷：12306平台为旅客提供了在线购票、查询、改签等服务，让旅客可以足不出户就能完成购票手续。
2. 信息透明：12306平台实时更新列车时刻表、车票信息等，让旅客可以随时了解铁路运输情况。
3. 服务优质：12306平台提供多种服务，如退票、改签、预约等，满足旅客的不同需求。
五、相关问答
1. 12306是哪个部门管理的？
答：12306的管理部门是中国铁路总公司。
2. 12306归铁路局还是交通部？
答：12306归中国铁路总公司管理，不属于铁路局或交通部。
3. 12306的主要功能是什么？
答：12306的主要功能是为旅客提供铁路客票的在线购买、查询、改签等服务。
4. 12306的上线时间是什么时候？
答：12306于2008年1月18日正式上线。
5. 12306的优势有哪些？
答：12306的优势包括方便快捷、信息透明、服务优质等。
12306作为中国铁路客户服务中心的官方网站，在铁路客运服务领域发挥着重要作用。它不仅为旅客提供了便捷的购票渠道，还提高了铁路客运服务的质量和效率。
