随着我国高铁网络的不断扩展，越来越多的人选择乘坐高铁出行。在购买高铁票时，我们都会留下购买记录。那么，这些记录的保存时间是多长呢？如何查询保存期限呢？本文将为您详细解答。
一、高铁票购买记录保存时间
根据我国相关法律法规，高铁票购买记录的保存时间为3年。这意味着，从您购买高铁票之日起，铁路部门会将您的购票信息保存3年。
二、如何查询保存期限
1. 官方网站查询
您可以通过中国铁路客户服务中心官方网站查询高铁票购买记录的保存期限。以下是查询步骤：
（1）打开中国铁路客户服务中心官方网站（http://www.12306.cn/）。
（2）在首页点击“个人中心”按钮，登录您的账号。
（3）在个人中心页面，找到“订单查询”模块。
（4）选择“高铁票订单”或“动车票订单”，点击查询。
（5）在查询结果中，您可以看到购票记录的保存期限。
2. 客服电话查询
您也可以通过拨打铁路客服电话12306，咨询高铁票购买记录的保存期限。客服人员会为您解答相关问题。
3. 窗口查询
如果您在购票时选择了窗口购票，可以前往售票窗口咨询高铁票购买记录的保存期限。
三、相关问答
1. 问：高铁票购买记录的保存期限是多久？
答：高铁票购买记录的保存期限为3年。
2. 问：如何查询高铁票购买记录的保存期限？
答：您可以通过以下方式查询：
（1）中国铁路客户服务中心官方网站查询；
（2）拨打铁路客服电话12306咨询；
（3）前往售票窗口咨询。
3. 问：保存期限结束后，我的购票记录会怎样？
答：保存期限结束后，铁路部门会对购票记录进行清理，但您不必担心个人信息泄露。
4. 问：如果我在保存期限内需要查询购票记录，应该怎么办？
答：您可以通过以上提到的查询方式，查询保存期限内的购票记录。
了解高铁票购买记录的保存期限和查询方法，有助于我们更好地维护自己的权益。在出行过程中，遇到问题时，也能及时找到解决方法。希望本文对您有所帮助。
