火车票订单查询,是许多旅客在购票后关心的问题。本文将详细介绍火车票订单的查询方法,帮助您轻松查看所有订单。
一、火车票订单查询方法
1. 官方网站查询
(1)登录12306官方网站
首先,您需要登录12306官方网站。在首页点击“登录”按钮,输入您的用户名和密码进行登录。
(2)进入订单查询页面
登录成功后,在网站顶部找到“订单查询”选项,点击进入。
(3)查询订单
在订单查询页面,您可以选择按照订单号、乘车人姓名、身份证号等条件进行查询。输入相关信息后,点击“查询”按钮,即可查看您的火车票订单。
2. 手机APP查询
(1)下载并安装12306手机APP
您可以在手机应用商店搜索“12306”或“中国铁路”等关键词,下载并安装12306手机APP。
(2)登录APP
打开APP后,点击“登录”按钮,输入您的用户名和密码进行登录。
(3)进入订单查询页面
登录成功后,在APP首页找到“订单”选项,点击进入。
(4)查询订单
在订单查询页面,您可以选择按照订单号、乘车人姓名、身份证号等条件进行查询。输入相关信息后,点击“查询”按钮,即可查看您的火车票订单。
3. 客服电话查询
如果您不会使用网络查询,可以拨打12306客服电话(95105105)进行咨询。客服人员会帮助您查询订单信息。
二、所有订单如何查看
1. 按订单号查询
在订单查询页面,输入您的订单号,点击“查询”按钮,即可查看该订单的详细信息。
2. 按乘车人姓名查询
在订单查询页面,输入您的乘车人姓名,点击“查询”按钮,即可查看所有以该姓名购买的火车票订单。
3. 按身份证号查询
在订单查询页面,输入您的身份证号,点击“查询”按钮,即可查看所有以该身份证号购买的火车票订单。
4. 按出发站、到达站查询
在订单查询页面,输入出发站和到达站,点击“查询”按钮,即可查看所有从出发站到到达站的火车票订单。
三、相关问答
1. 问题:火车票订单查询需要收费吗?
回答:不收费。12306官方网站、手机APP和客服电话查询火车票订单都是免费的。
2. 问题:忘记订单号怎么办?
回答:您可以尝试使用乘车人姓名、身份证号等条件进行查询。如果仍然无法找到订单,可以联系12306客服人员寻求帮助。
3. 问题:火车票订单查询结果不准确怎么办?
回答:请检查输入的信息是否正确,如订单号、乘车人姓名、身份证号等。如果信息无误,可能是系统出现故障,请联系12306客服人员解决。
4. 问题:火车票订单可以修改吗?
回答:部分订单可以修改,具体修改规则请参考12306官方网站或手机APP的相关说明。
火车票订单查询非常简单,只需通过官方网站、手机APP或客服电话即可轻松查看。希望本文能帮助到您。