高铁站候补票是什么？如何操作购买？

高铁站候补票是什么？如何操作购买？

随着我国高铁网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而，由于各种原因，有时候我们可能会遇到车票售罄的情况。这时，高铁站候补票就成为了我们的“救命稻草”。那么，高铁站候补票是什么？如何操作购买？下面，我们就来详细了解一下。

一、高铁站候补票是什么？

高铁站候补票是指在车票售罄的情况下，乘客可以通过铁路12306官方网站、手机客户端、车站售票窗口等渠道，申请购买未被售出的车票。当有乘客退票或者改签时，系统会自动为候补乘客匹配车票，如果成功匹配，候补乘客就可以顺利乘车。

二、如何操作购买高铁站候补票？

1. 通过铁路12306官方网站购买

（1）登录铁路12306官方网站，点击“车票预订”模块。

（2）选择出发地、目的地、出发日期、车次等信息，点击“查询”。

（3）在查询结果中，找到“候补购票”选项，点击“候补购票”。

（4）填写个人信息、联系方式等，点击“提交”。

（5）等待系统匹配车票，如果成功匹配，会收到短信通知，按照提示完成购票即可。

2. 通过铁路12306手机客户端购买

（1）打开铁路12306手机客户端，点击“车票预订”模块。

（2）选择出发地、目的地、出发日期、车次等信息，点击“查询”。

（3）在查询结果中，找到“候补购票”选项，点击“候补购票”。

（4）填写个人信息、联系方式等，点击“提交”。

（5）等待系统匹配车票，如果成功匹配，会收到短信通知，按照提示完成购票即可。

3. 通过车站售票窗口购买

（1）前往车站售票窗口，向工作人员说明候补购票需求。

（2）工作人员会协助您填写相关信息，提交候补申请。

（3）等待系统匹配车票，如果成功匹配，工作人员会为您办理购票手续。

三、注意事项

1. 候补购票成功后，请保持手机畅通，以便接收短信通知。

2. 候补购票有一定的成功率，请提前做好出行计划。

3. 候补购票成功后，如需退票或改签，请及时在铁路12306官方网站、手机客户端或车站售票窗口办理。

4. 候补购票仅限于动车组列车，普速列车暂不支持。

四、相关问答

1. 【问题】候补购票有手续费吗？

【答案】没有，候补购票是免费的。

2. 【问题】候补购票成功后，能否改签？

【答案】可以，但需在候补购票成功后的30分钟内完成改签。

3. 【问题】候补购票成功后，能否退票？

【答案】可以，但需在候补购票成功后的30分钟内完成退票。

4. 【问题】候补购票成功后，能否变更乘车人？

【答案】可以，但需在候补购票成功后的30分钟内完成变更。

5. 【问题】候补购票成功后，能否变更乘车日期？

【答案】可以，但需在候补购票成功后的30分钟内完成变更。

高铁站候补票为乘客提供了更多的出行选择，大家在遇到车票售罄的情况下，可以尝试使用候补购票功能。希望本文对大家有所帮助。