高铁成人票需要取票吗?取票流程是怎样的?
随着我国高铁网络的不断完善,越来越多的人选择乘坐高铁出行。在购买高铁票时,许多旅客都会遇到这样的疑问:高铁成人票需要取票吗?取票流程是怎样的?本文将为您详细解答这些问题。
一、高铁成人票是否需要取票
1. 需要取票的情况
一般情况下,高铁成人票不需要取票。自2011年起,我国铁路部门推行了实名制购票,旅客在购票时需提供有效身份证件信息。在进站乘车时,只需凭身份证原件或手机上的电子客票二维码即可进站。
2. 需要取票的特殊情况
(1)无身份证或身份证过期:对于未满16周岁的未成年人,如无法提供身份证件,需携带户口簿原件;对于身份证过期的旅客,需携带临时身份证或户口簿原件。
(2)购买儿童票:购买儿童票的旅客,如无法提供身份证件,需携带户口簿原件。
(3)代购代取票:对于代购代取票的旅客,需携带购票人身份证件原件和代取人身份证件原件。
二、高铁取票流程
1. 网上购票取票
(1)登录12306官方网站或手机APP,选择“我的”-“行程管理”-“已购订单”,找到需要取票的订单。
(2)点击“取票”,选择取票方式:自助取票或代取票。
(3)自助取票:前往火车站自助取票机,根据提示操作,输入订单号和身份证号码,取出车票。
(4)代取票:联系代取票人员,提供订单号和身份证号码,代取票人员将车票送至指定地点。
2. 窗口购票取票
(1)前往火车站售票窗口,出示购票人身份证件原件。
(2)售票员核对信息后,为旅客打印车票。
(3)取票成功后,请妥善保管车票,以免影响乘车。
三、相关问答
1. 问题:高铁成人票可以在网上取票吗?
回答:是的,高铁成人票可以在网上取票。旅客可通过12306官方网站或手机APP进行操作。
2. 问题:高铁成人票取票需要手续费吗?
回答:目前,高铁成人票取票免费,无需支付手续费。
3. 问题:高铁成人票取票后可以改签或退票吗?
回答:高铁成人票取票后,如需改签或退票,需在规定时间内前往火车站售票窗口或12306官方网站办理。
4. 问题:高铁成人票取票后,身份证丢失了怎么办?
回答:身份证丢失的旅客,需携带户口簿原件或其他有效身份证件,前往火车站售票窗口办理补办手续。
总结
高铁成人票一般情况下不需要取票,旅客只需凭身份证原件或手机上的电子客票二维码即可进站。特殊情况下,如需取票,可按照上述流程进行操作。希望本文能为您解答关于高铁成人票取票的相关问题。