铁路车票改签有哪些规定?改签流程是怎样的?
随着我国铁路事业的不断发展,铁路出行已经成为人们出行的重要方式之一。然而,在购票过程中,由于种种原因,有时需要改签车票。那么,铁路车票改签有哪些规定?改签流程是怎样的?本文将为您详细解答。
一、铁路车票改签规定
1. 改签范围
铁路车票改签范围包括:动车组列车、普速列车、高铁列车等。
2. 改签条件
(1)车票未使用或部分使用,且在开车前48小时内。
(2)车票为本人购票,且购票时已支付全部票款。
(3)车票为实名制车票,且乘车人本人持身份证原件。
3. 改签限制
(1)改签后的车票,乘车日期、车次、席别、票价等均不得高于原车票。
(2)改签后的车票,乘车日期、车次、席别、票价等均不得低于原车票。
(3)改签后的车票,乘车日期、车次、席别、票价等与原车票相同,但乘车人信息发生变更的,需重新购票。
4. 改签费用
(1)改签手续费:根据车票类型和改签时间,手续费为票价的5%-10%。
(2)差价:如改签后的车票票价高于原车票,需补齐差价;如改签后的车票票价低于原车票,退还差额。
二、铁路车票改签流程
1. 线上改签
(1)登录12306官方网站或手机APP。
(2)选择“我的”-“订单查询”。
(3)找到需要改签的车票,点击“改签”。
(4)根据提示,选择新的乘车日期、车次、席别。
(5)确认改签信息无误后,支付手续费。
2. 线下改签
(1)携带身份证原件和车票,前往火车站售票窗口。
(2)向售票员说明改签需求。
(3)售票员审核车票信息,确认改签条件。
(4)根据改签规定,选择新的乘车日期、车次、席别。
(5)支付手续费,领取新的车票。
三、相关问答
1. 问题:车票在开车前多长时间可以改签?
答案:车票在开车前48小时内可以改签。
2. 问题:改签后的车票,乘车日期、车次、席别、票价等可以高于原车票吗?
答案:不可以。改签后的车票,乘车日期、车次、席别、票价等均不得高于原车票。
3. 问题:改签手续费是多少?
答案:改签手续费为票价的5%-10%。
4. 问题:车票在开车前已使用部分,可以改签吗?
答案:不可以。车票在开车前已使用部分,不能进行改签。
5. 问题:改签后的车票,乘车人信息可以变更吗?
答案:可以。改签后的车票,乘车人信息可以变更,但需重新购票。
铁路车票改签规定严格,改签流程较为简单。在购票过程中,如需改签,请务必了解相关规定,以免造成不必要的损失。