帮人退票需要身份证吗？退票流程是怎样的？
一、引言
随着我国铁路、航空等交通工具的普及，人们出行越来越方便。然而，在购票过程中，有时会因为各种原因导致无法按时出行，这时就需要办理退票手续。那么，帮人退票需要身份证吗？退票流程是怎样的？本文将为您详细解答。
二、帮人退票需要身份证吗？
1. 铁路退票
帮人退票时，需要提供身份证原件。如果无法提供身份证原件，可以提供身份证复印件或临时身份证。
2. 航空退票
帮人退票时，同样需要提供身份证原件。如果无法提供身份证原件，可以提供身份证复印件或临时身份证。
三、退票流程
1. 铁路退票流程
（1）持票人携带身份证原件和车票到车站售票窗口办理退票手续。
（2）售票员核对车票和身份证信息，确认无误后，收取退票手续费。
（3）售票员为持票人开具退票凭证，并退还票款。
2. 航空退票流程
（1）持票人携带身份证原件和机票到航空公司售票处或机场售票柜台办理退票手续。
（2）工作人员核对机票和身份证信息，确认无误后，收取退票手续费。
（3）工作人员为持票人开具退票凭证，并退还票款。
四、注意事项
1. 退票时间：铁路退票一般在开车前30分钟停止办理，航空退票一般在航班起飞前2小时停止办理。
2. 退票手续费：铁路退票手续费为票价的5%，航空退票手续费一般为票价的1%-2%。
3. 退票限制：部分特价机票不支持退票，请在购票时仔细阅读相关规定。
五、相关问答
1. 问：帮人退票时，如果持票人无法到场，可以委托他人办理吗？
答：可以。但需要提供持票人的身份证原件或复印件，以及委托人的身份证原件或复印件。
2. 问：退票后，如果需要改签，需要重新购票吗？
答：不需要。退票后，可以在规定时间内办理改签手续，但需支付改签费用。
3. 问：退票后，如何查询退款进度？
答：可以通过以下方式查询退款进度：拨打客服电话、关注航空公司或铁路官方网站、使用手机APP等。
4. 问：退票后，如果需要报销，如何提供相关证明？
答：退票后，可以提供退票凭证和身份证复印件作为报销依据。
总结
帮人退票时，需要提供身份证原件或复印件。退票流程相对简单，但需要注意退票时间、手续费和退票限制。希望本文对您有所帮助。在出行过程中，如遇特殊情况，请提前做好准备，以免造成不必要的损失。
