没赶上高铁退票会扣多少钱?退票流程是怎样的?
导语:随着我国高铁网络的不断完善,越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而,由于各种原因,有时我们可能会错过高铁。那么,没赶上高铁退票会扣多少钱?退票流程是怎样的?本文将为您详细解答。
一、没赶上高铁退票会扣多少钱?
1. 退票手续费
根据我国铁路部门规定,退票时需要支付一定的手续费。具体收费标准如下:
(1)开车前15天(不含)以上退票:不收取手续费。
(2)开车前48小时至15天(含)退票:收取票价的5%作为手续费。
(3)开车前24小时至48小时(含)退票:收取票价的10%作为手续费。
(4)开车前24小时以内退票:收取票价的20%作为手续费。
2. 原始票价
除了手续费外,退票时还需退还原始票价。需要注意的是,退票时只能退还票面金额,不能退还购票时支付的附加费用,如保险费、优惠券等。
二、退票流程是怎样的?
1. 线上退票
(1)登录12306官方网站或手机APP。
(2)选择“我的”-“订单查询”。
(3)找到需要退票的订单,点击“退票”。
(4)根据提示完成退票操作。
2. 线下退票
(1)携带身份证和车票到车站售票窗口。
(2)向售票员说明退票原因。
(3)售票员审核后,办理退票手续。
(4)退还票款和手续费。
三、相关问答
1. 问:退票后,我还能再次购票吗?
答:退票后,您可以在12306官方网站或手机APP上再次购票。
2. 问:退票后,我还能使用优惠券吗?
答:退票后,优惠券将失效,您需要重新购票时再次使用。
3. 问:退票后,我还能退回附加费用吗?
答:退票时只能退还票面金额,不能退还购票时支付的附加费用。
4. 问:退票后,我还能改签吗?
答:退票后,您可以在12306官方网站或手机APP上改签,但需注意改签时间限制。
5. 问:退票后,我还能申请退保吗?
答:退票后,您可以在12306官方网站或手机APP上申请退保,但需注意退保时间限制。
总结:没赶上高铁退票时,需要支付一定的手续费,具体费用根据退票时间而定。退票流程分为线上和线下两种方式,您可以根据自己的需求选择合适的方式。希望本文能帮助您了解高铁退票的相关知识。