当天退高铁票会扣多少钱?如何全额退款?
随着我国高铁网络的不断完善,越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而,在购票过程中,由于各种原因,有时需要退票。那么,当天退高铁票会扣多少钱?如何全额退款呢?本文将为您详细解答。
一、当天退高铁票会扣多少钱?
1. 退票时间
根据《铁路旅客运输规程》规定,旅客在开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;在开车前48小时(不含)至15天(含)退票的,收取票价5%的退票费;在开车前24小时(不含)至48小时(含)退票的,收取票价10%的退票费;在开车前24小时(含)至2小时(不含)退票的,收取票价20%的退票费;在开车前2小时(含)至开车前1小时退票的,收取票价30%的退票费;开车前1小时(含)至开车后2小时内退票的,收取票价50%的退票费;开车后2小时(含)退票的,收取票价100%的退票费。
2. 当天退票费用
当天退票,即开车前2小时(含)至开车后2小时内退票,根据上述规定,需要收取票价50%的退票费。
二、如何全额退款?
1. 网上购票全额退款
(1)登录12306官网或手机APP,找到“我的行程”或“订单详情”,点击“退票”。
(2)选择需要退票的订单,点击“申请退票”。
(3)确认退票信息无误后,提交申请。
(4)等待审核,审核通过后,退款将原路返回您的支付账户。
2. 窗口购票全额退款
(1)携带身份证和车票,前往火车站售票窗口。
(2)向售票员说明退票原因,提交车票和身份证。
(3)售票员审核通过后,退还车票票款。
三、相关问答
1. 问:退票费用是如何计算的?
答:退票费用按照《铁路旅客运输规程》规定,根据退票时间不同,收取不同比例的退票费。具体计算方式为:票价×退票比例。
2. 问:退票后,退款会多久到账?
答:退款到账时间取决于您的支付方式。一般来说,网上购票退款会在审核通过后1-3个工作日内到账。
3. 问:退票时,可以更改乘车人信息吗?
答:不可以。退票时,只能退回原购票人信息,不能更改乘车人。
4. 问:退票后,可以再次购票吗?
答:可以。退票后,您可以再次购票,但需注意,同一车次、同一座位,每人只能购买一张车票。
5. 问:退票时,需要收取手续费吗?
答:根据《铁路旅客运输规程》规定,退票时,铁路部门不收取手续费。
当天退高铁票会扣除票价50%的退票费。如果您想全额退款,可以通过12306官网或手机APP进行操作。希望本文对您有所帮助。