高铁票临时退票会扣多少钱?如何全额退款?
随着我国高铁网络的不断完善,越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而,由于各种原因,有时我们需要临时退票。那么,高铁票临时退票会扣多少钱?如何才能全额退款呢?本文将为您详细解答。
一、高铁票临时退票费用
1. 退票时间
根据铁路部门的规定,高铁票退票时间分为三种情况:
(1)开车前15天(不含)以上退票:不收取退票费。
(2)开车前48小时至15天(含)退票:收取票面价格5%的退票费。
(3)开车前不足48小时退票:收取票面价格20%的退票费。
2. 退票费用计算
以一张100元的高铁票为例,如果是在开车前15天以上退票,则不收取任何费用;如果是在开车前48小时至15天退票,则需支付5元(100元×5%);如果是在开车前不足48小时退票,则需支付20元(100元×20%)。
二、如何全额退款
1. 线上退票
(1)登录12306官方网站或手机APP。
(2)选择“我的”-“订单”-“待支付”或“已支付”。
(3)找到需要退票的订单,点击“退票”。
(4)根据提示完成退票操作。
2. 线下退票
(1)前往火车站售票窗口。
(2)出示身份证和车票。
(3)向售票员说明退票原因。
(4)售票员会为您办理退票手续。
3. 全额退款条件
(1)在开车前15天(不含)以上退票,可全额退款。
(2)在开车前48小时至15天(含)退票,需支付票面价格5%的退票费。
(3)开车前不足48小时退票,需支付票面价格20%的退票费。
三、相关问答
1. 退票后,退款会原路返回吗?
答:是的,退款会原路返回至您的支付账户。
2. 退票后,如果原支付方式已失效,如何退款?
答:如果原支付方式已失效,您可以在12306官方网站或手机APP中查看退款信息,根据提示进行操作。
3. 退票后,如何查询退款进度?
答:您可以在12306官方网站或手机APP中查看退款进度,也可以关注退款账户的短信通知。
4. 退票后,如果发现车票信息错误,如何处理?
答:您可以联系12306客服,说明情况,客服会为您处理。
5. 退票后,如果需要改签,如何操作?
答:在12306官方网站或手机APP中,找到需要改签的订单,点击“改签”,按照提示完成操作。
总结
了解高铁票临时退票费用和全额退款方法,有助于我们在出行过程中遇到突发情况时,能够顺利解决问题。希望本文能为您提供帮助。在乘坐高铁时,请提前规划行程,以免造成不必要的损失。