高铁开车了还能退票吗？开车后如何办理退票？

高铁开车了还能退票吗？开车后如何办理退票？

随着我国高铁网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而，在购票过程中，有时会因为各种原因需要退票。那么，高铁开车了还能退票吗？开车后如何办理退票呢？本文将为您详细解答。

一、高铁开车了还能退票吗？

1. 开车前退票

根据铁路部门规定，开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；开车前48小时至15天退票的，收取票价5%的退票费；开车前24小时至48小时退票的，收取票价10%的退票费；开车前24小时以内退票的，收取票价20%的退票费。

2. 开车后退票

高铁开车后，一般情况下不能退票。但是，在以下情况下，旅客可以办理退票：

（1）因铁路责任造成旅客不能按时到站，如列车晚点、停运等。

（2）旅客突发疾病，经医院证明需退票。

（3）旅客因工作、学习、生活等原因，确需退票。

二、开车后如何办理退票？

1. 窗口退票

旅客可持本人身份证和车票到车站售票窗口办理退票手续。售票员会根据旅客提供的车票和身份证信息，核实退票原因，并收取相应的退票费用。

2. 网上退票

旅客可登录12306官方网站或手机APP，选择“我的行程”中的订单，点击“退票”按钮，按照提示操作即可。网上退票同样需要收取相应的退票费用。

3. 自动售票机退票

部分车站设有自动售票机，旅客可持车票和身份证在自动售票机上办理退票手续。操作方法与网上退票类似。

三、相关问答

1. 问：高铁开车后退票需要收取哪些费用？

答：高铁开车后退票，一般情况下不能退票。但如果符合上述特殊情况，旅客可免费办理退票。若因旅客自身原因需要退票，则需按照规定收取退票费用。

2. 问：开车后退票，如何证明因铁路责任造成旅客不能按时到站？

答：旅客可向车站工作人员提供列车晚点、停运等证明材料，如新闻报道、官方公告等，以便办理退票手续。

3. 问：开车后退票，如何证明旅客突发疾病？

答：旅客需提供医院出具的病历、诊断证明等相关材料，证明其突发疾病，以便办理退票手续。

4. 问：开车后退票，如何证明旅客因工作、学习、生活等原因确需退票？

答：旅客需提供相关证明材料，如工作单位出具的请假条、学校出具的证明等，证明其确需退票。

高铁开车后退票虽然存在一定限制，但在特殊情况下，旅客仍可办理退票手续。希望本文能对您有所帮助。