动车高铁候补票是什么？如何正确使用？

动车高铁候补票是什么？如何正确使用？

随着我国铁路事业的飞速发展，动车和高铁已经成为人们出行的重要交通工具。为了满足旅客的出行需求，铁路部门推出了候补票服务。那么，什么是动车高铁候补票？如何正确使用呢？本文将为您详细解答。

一、什么是动车高铁候补票？

动车高铁候补票是指在列车票源紧张的情况下，旅客无法直接购买到车票时，可以通过候补购票功能，将个人信息和出行需求提交给铁路部门，一旦有票放出，系统会自动为旅客补票的一种购票方式。

二、如何正确使用动车高铁候补票？

1. 注册账号：首先，旅客需要在12306官网或手机APP上注册账号，并完成实名认证。

2. 查询车次：在购票界面，输入出发地、目的地、出发日期等信息，查询所需车次。

3. 选择候补购票：在车次查询结果中，选择“候补购票”选项，系统会提示您输入候补购票的起止站、乘车人等信息。

4. 设置候补条件：根据个人需求，设置候补购票的条件，如车次、席别、出发时间等。

5. 提交候补申请：确认候补条件无误后，提交候补申请。系统会自动为您排队，等待票源放出。

6. 确认候补成功：提交候补申请后，系统会显示您的候补状态。当有票放出时，系统会自动为您购票，并发送短信通知。

7. 支付票款：收到购票成功的短信通知后，旅客需在规定时间内完成支付，否则系统会自动取消候补订单。

8. 取票：支付成功后，旅客可凭身份证和订单号在车站售票窗口、自动售票机或手机APP取票。

三、注意事项

1. 候补购票需实名认证，请确保个人信息准确无误。

2. 候补购票成功后，请及时关注短信通知，按时完成支付。

3. 候补购票成功后，如需取消，可在手机APP或官网的订单管理中操作。

4. 候补购票不保证一定能成功，请合理安排出行计划。

5. 候补购票仅限于动车和高铁，普速列车暂不支持。

四、相关问答

1. 问题：候补购票的优先级如何？

答案： 候补购票的优先级与普通购票相同，系统会根据候补申请的先后顺序进行排队，等待票源放出。

2. 问题：候补购票成功后，能否改签或退票？

答案： 候补购票成功后，旅客可按照普通购票的改签和退票规则进行操作。

3. 问题：候补购票的票源有限，如何提高成功率？

答案： 提高候补购票成功率的方法有：提前关注车次信息，选择热门车次和时段；设置多个候补条件，提高候补范围；在票源紧张时，及时提交候补申请。

4. 问题：候补购票成功后，能否修改乘车人信息？

答案： 候补购票成功后，乘车人信息不可修改。如需修改，请取消候补订单，重新提交申请。

5. 问题：候补购票的订单有效期是多久？

答案： 候补购票的订单有效期为30天，请在此期间完成支付。

动车高铁候补票是一种方便快捷的购票方式，为广大旅客提供了更多出行选择。希望本文能帮助您更好地了解和使用候补购票功能。