12306总部信息及联系方式详解
一、引言
12306是中国铁路客户服务中心的官方网站，为广大旅客提供火车票在线购票、改签、退票等服务。随着铁路运输的不断发展，12306的服务范围也越来越广泛。那么，12306总部在哪里？如何联系总部呢？本文将为您详细解答。
二、12306总部地址
12306总部位于中国北京市海淀区复兴路28号，隶属于中国铁路总公司。
三、联系12306总部的方式
1. 官方网站
您可以通过12306官方网站（www.12306.cn）了解最新的铁路资讯、购票信息等。在网站上，您还可以通过在线客服、留言板等方式与客服人员沟通。
2. 客服电话
您可以通过拨打12306客服电话（12306-12306）咨询相关问题。客服人员会耐心解答您的疑问，并提供相应的帮助。
3. 短信服务
您可以通过发送短信至12306官方短信服务号码（12306）获取相关信息。目前，12306官方短信服务包括火车票预订、改签、退票等提醒功能。
4. 微信公众号
关注12306官方微信公众号（12306cn），您可以获取最新的铁路资讯、购票信息、优惠活动等。同时，您还可以通过公众号与客服人员沟通。
5. 实体售票点
您还可以前往就近的铁路售票点咨询相关问题。售票点工作人员会为您提供详细的解答和帮助。
四、12306总部联系方式汇总
以下为12306总部联系方式汇总：
1. 官方网站：www.12306.cn
2. 客服电话：12306-12306
3. 短信服务：12306
4. 微信公众号：12306cn
5. 实体售票点：就近铁路售票点
五、相关问答
1. 问题：12306总部地址在哪里？
答案： 12306总部位于中国北京市海淀区复兴路28号。
2. 问题：如何联系12306总部？
答案： 您可以通过以下方式联系12306总部：
官方网站：www.12306.cn
客服电话：12306-12306
短信服务：12306
微信公众号：12306cn
实体售票点：就近铁路售票点
3. 问题：12306客服电话是什么？
答案： 12306客服电话是12306-12306。
4. 问题：如何获取12306官方短信服务？
答案： 您可以通过发送短信至12306官方短信服务号码（12306）获取相关信息。
5. 问题：如何关注12306官方微信公众号？
答案： 您可以通过微信搜索“12306cn”或扫描二维码关注12306官方微信公众号。
总结：
12306总部位于北京市海淀区复兴路28号，为广大旅客提供便捷的铁路购票服务。您可以通过多种方式联系12306总部，如官方网站、客服电话、短信服务、微信公众号等。希望本文对您有所帮助。
