1、拨打12306客服电话查询
打电话“所在区号+12306”找人工客服，让12306客服帮忙查找历史订单信息。在查询订单之前，12306用户要说出用户名以及相关购票信息（比如：购票时间、支付方式），通过身份核验的才会帮忙查询。（可以查询超过一个月的订单信息）
2、在铁路12306app查询
打开手机12306软件，进入首页面后，点击右下角的“我的”，点击左上方头像位置，进入登录/注册页面后，输入用户名、密码登录12306账号，页面返回首页后，点击“订单”，点击“已支付”，就可以查看到一个月内的购票订单信息。
3、在12306官网上查询
搜索并打开12306官网，登录12306，点击“我的12306”，跳转至“个人中心”页面后，在左侧列表中找到“订单中心”下的“火车票订单”，就可以查看到一个月内的购票订单信息。
查车票购买记录有以下几种方式：
1. 通过12306官网查询。登录12306官网，在“我的订单”中选择要查询的时间段，查看相应订单信息；
2. 在手机APP上查询。登录12306官方APP，进入“我的订单”，选择时间段查看相应订单信息；
3. 通过电话咨询。可以拨打12306客服热线，根据提示输入相关信息，查询车票购买记录；
4. 通过邮箱查询。可以登录12306邮箱，查看历史订单信息，确认购票记录。
这样可查火车票购票记录 :
1. 点击我的订单
在个人中心点击我的订单图标。
2. 点击已支付
选择上方的已支付图标。
3. 点击历史订单
选择上方的历史订单选项即可查看购票记录。
查询车票购买记录的方法，先登录12306网站，点击我的，点击我的订单，再点击位未出行订单，那里就可以查询到，你还没有乘坐火车的购票记录了，如果说你已经乘坐过火车了，那么在这个选项里面就要点历史订单，可以查询到一个月之内你乘坐的火车的订单。
查询订单方式如下：
（1）在12306官网上查询
登录12306官网，点击右上角“我的12306“进入个人中心”，选择左侧列表“订单中心”下的“火车票订单”，即可查询30天内购买火车票订单。
（2）在铁路12306手机APP上查询
登录铁路12306手机APP，点击订单，即可查询30天内购买火车票订单。
（3）拨打12306客服电话查询
拨打12306客服电话，提供注册用户的注册用户名及相关购票信息（购票时间及支付方式等）查询火车票订单。
