1，首先我们打开手机，点击进入12306app；2，在12306app首页，点击进入订单页面；3，进入到订单页面后，继续点击进入已支付页面；4，在已支付页面，找到付款订单，点击查看详情；5，然后再在详
1，首先我们打开手机，点击进入12306app；
2，在12306app首页，点击进入订单页面；
3，进入到订单页面后，继续点击进入已支付页面；
4，在已支付页面，找到付款订单，点击查看详情；
5，然后再在详情页面，点击进入退改说明功能；
6，在退改详情页面，即可查看详细的退票手续费了，为15天以上退票，不收取费用；开车前48小时以上15天以内，按票价5%收取；开车前24小时以上、不足48小时的收取10%；不足24小时的，收取20%等。
1下载并登陆到手机app，12306客户端。
2去“订单查询”界面。找到“未出行的订单”，按照订票日期或者乘车日期查询你下的单（买的票）
3进入具体的订单，可以看到有“退票”“改签”“变更到站”选项。
4点击具体订单的退票。
5然后跳转到“确认退票”界面。此时就可以看到如果退票，需要交的手续费了
手续费只有你改签或者退票才会有，你改签的时候就会显示的，12306购买火车票无需手续费，除了退票要收手续费可以在订单查找里
