1、打开手机中已下载的支付宝应用，并登录账号，点击支付宝首页中的“更多”按钮，进入到支付宝应用界面。 2、将页面拉倒底部，在“第三方提供服务”中，点击“火车票机票”按钮。 3、进入应用程序后，在火车票
1、打开手机中已下载的支付宝应用，并登录账号，点击支付宝首页中的“更多”按钮，进入到支付宝应用界面。
2、将页面拉倒底部，在“第三方提供服务”中，点击“火车票机票”按钮。
3、进入应用程序后，在火车票页面下，点击右下角的“订单 退票/改签”按钮。
4、跳转页面后，我们可以看到我们订票成功的全部记录，点击我们需要退款的车次，在跳转的火车票页面中，我们点击“退票”功能按钮。
5、页面跳转后，我们确认好信息和预估手续费，无异议后，点击“申请退票”。
6、申请成功后，便会在跳转的页面中，显示“退票受理中”。
7、没有什么特殊情况的，过一会儿就会退票成功了，退票成功后，也可以在交易明细中查看到退款的情况。
使用支付宝12306购买火车票，退票时，必须在车站售票口办理取票，方可办理退票手续。
中国铁路集团公司火车票发售的唯一授权APP是铁路12306购票系统。其他APP均为第三方软件，所以使用第三方软件购买的车票需要退票时，必须在车站售票窗口办理取票，方可办理退票。
