铁路客户服务中心网站只保留从购票日期30天以内的购票信息，无法保存到1年的火车票购票详情。查询购票记录的，按以下流程查询：1、登陆12306网站，点击右上角的【我的12306】，页面打开后，在左侧有个
铁路客户服务中心网站只保留从购票日期30天以内的购票信息，无法保存到1年的火车票购票详情。
查询购票记录的，按以下流程查询：
1、登陆12306网站，点击右上角的【我的12306】，页面打开后，在左侧有个【已完成订单】点击进入。
2、进入后，如果还没有发车的，选择未出行订单，然后选择按订票日期查询，输入订票时间、订单号码等，点击查询，所定车票的信息就显示出来了。
