12306是中国铁路客户服务中心的官方网站，为广大旅客提供火车票在线购票、改签、退票等服务。随着12306购票业务的普及，越来越多的人选择在12306网站或APP上购票。然而，有些旅客在购票过程中可能会遇到找不到12306营业厅的情况。本文将详细介绍如何找到12306营业厅，以及其具体位置。
一、12306营业厅分布
12306营业厅遍布全国各地，主要设在火车站、客运站、城市交通枢纽等地。以下是一些常见的12306营业厅分布情况：
1. 火车站：大多数火车站都设有12306营业厅，旅客可以在火车站内找到。
2. 客运站：长途客运站、汽车站等交通枢纽也设有12306营业厅。
3. 城市交通枢纽：部分城市交通枢纽，如地铁站、公交站等，也设有12306营业厅。
4. 商业区：部分繁华商业区、购物中心等地方也设有12306营业厅。
二、如何找到12306营业厅
1. 网上查询：登录12306官方网站，在首页点击“营业厅查询”按钮，输入所在城市或火车站名称，即可查询到附近的12306营业厅信息。
2. 电话咨询：拨打12306客服电话（95105105），咨询客服人员，了解附近12306营业厅的具体位置。
3. 地图搜索：使用地图软件（如高德地图、百度地图等），搜索“12306营业厅”，即可查看附近营业厅的具体位置。
4. 咨询他人：向身边熟悉铁路购票的亲朋好友咨询，了解附近12306营业厅的位置。
三、12306营业厅具体位置
以下是一些常见城市的12306营业厅具体位置：
1. 北京：北京站、北京西站、北京南站等火车站内均设有12306营业厅。
2. 上海：上海站、上海虹桥站、上海南站等火车站内均设有12306营业厅。
3. 广州：广州站、广州东站、广州南站等火车站内均设有12306营业厅。
4. 深圳：深圳北站、深圳站等火车站内均设有12306营业厅。
5. 成都：成都站、成都东站、成都南站等火车站内均设有12306营业厅。
6. 杭州：杭州站、杭州东站等火车站内均设有12306营业厅。
四、相关问答
1. 问：12306营业厅是否提供火车票代购服务？
答： 12306营业厅主要提供火车票购票、改签、退票等服务，不提供火车票代购服务。
2. 问：12306营业厅的营业时间是什么时候？
答： 12306营业厅的营业时间一般为早上8:00至晚上18:00，具体时间可能因地区而异，建议提前电话咨询。
3. 问：在12306营业厅购票需要收取手续费吗？
答： 在12306营业厅购票，除部分特殊车票外，一般不收取手续费。
4. 问：如何辨别12306营业厅的真伪？
答： 可以通过以下方式辨别12306营业厅的真伪：
（1）查看营业厅是否悬挂12306官方标识；
（2）询问工作人员是否具备12306官方授权；
（3）登录12306官方网站查询营业厅信息。
通过以上介绍，相信您已经了解了如何找到12306营业厅及其具体位置。在购票过程中，如遇到困难，可以及时前往附近的12306营业厅寻求帮助。祝您旅途愉快！
