随着互联网的普及，越来越多的人选择通过网络购买火车票。然而，在购票过程中，如何查询车票订单以及如何查看订单信息成为了许多人的疑问。本文将详细介绍如何查询车票订单以及如何查看订单信息，帮助您轻松应对购票过程中的各种问题。
一、如何查询车票订单？
1. 登录12306官网或手机APP
首先，您需要登录12306官网或手机APP。如果您是首次使用，请先注册一个账号，并完成实名认证。
2. 进入订单查询页面
登录成功后，在首页找到“订单查询”或“我的订单”等选项，点击进入。
3. 输入订单信息
在订单查询页面，您需要输入订单信息，包括订单号、手机号码、身份证号码等。如果您不确定订单号，可以尝试使用手机号码或身份证号码查询。
4. 查询订单
输入订单信息后，点击“查询”按钮，系统将为您显示订单详情。
二、订单信息怎么查看？
1. 车票信息
在订单详情页面，您可以查看车票信息，包括车次、出发时间、到达时间、座位号等。
2. 乘客信息
在订单详情页面，您还可以查看乘客信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。
3. 支付信息
在订单详情页面，您可以查看支付信息，包括支付金额、支付时间、支付方式等。
4. 取票信息
如果您需要取票，可以在订单详情页面查看取票信息，包括取票地点、取票码等。
三、相关问答
1. 问题：如何找回订单号？
回答：如果您忘记订单号，可以尝试使用手机号码或身份证号码查询。在订单查询页面，选择相应的查询方式，输入相关信息后，系统将为您显示订单详情。
2. 问题：订单信息可以修改吗？
回答：订单信息在支付完成后无法修改。如果您需要修改订单信息，请在支付前联系客服进行修改。
3. 问题：如何退票？
回答：在订单详情页面，点击“退票”按钮，按照提示操作即可。退票成功后，您可以在原支付方式中收到退款。
4. 问题：如何改签？
回答：在订单详情页面，点击“改签”按钮，按照提示操作即可。改签成功后，您将收到新的车票信息。
查询车票订单和查看订单信息是购票过程中必不可少的环节。通过本文的介绍，相信您已经掌握了如何查询车票订单以及如何查看订单信息的方法。在购票过程中，如遇到任何问题，请及时联系客服，确保您的出行顺利。
