广珠城轨站能退火车票吗？退票流程是怎样的？
随着我国铁路事业的快速发展，广珠城轨作为连接广州和珠海的重要交通枢纽，为两地市民提供了便捷的出行方式。然而，在乘坐广珠城轨的过程中，有时会因为各种原因需要退票。那么，广珠城轨站能退火车票吗？退票流程是怎样的？本文将为您详细解答。
一、广珠城轨站能退火车票吗？
答案是肯定的。广珠城轨站作为铁路客运站，具备退票功能。旅客在购票后，如因特殊情况需要退票，可以在广珠城轨站办理退票手续。
二、退票流程是怎样的？
1. 准备材料
办理退票手续时，旅客需携带以下材料：
（1）本人有效身份证件（身份证、护照等）
（2）车票原件
（3）如委托他人办理，还需提供委托人身份证复印件和授权委托书
2. 前往退票窗口
找到广珠城轨站的退票窗口，排队等候办理。
3. 填写退票单
在退票窗口，工作人员会向您发放退票单。请您仔细阅读并按照要求填写相关信息，如车票号码、乘车人姓名、身份证号码等。
4. 交验车票和身份证
将车票原件和身份证交给工作人员进行核对。
5. 退还票款
工作人员核对无误后，会为您办理退票手续，并退还票款。退票金额将原路返回您的支付账户。
6. 取消订单
如您在12306官网或手机APP购票，还需在相应平台取消订单，以免影响您的信用。
三、退票注意事项
1. 退票时间：广珠城轨站退票时间为每日8:00-20:00。
2. 退票手续费：根据铁路部门规定，退票时需收取一定比例的手续费。具体收费标准如下：
（1）开车前15天（不含）以上退票，不收取手续费；
（2）开车前48小时至15天（含）退票，收取票价5%的手续费；
（3）开车前24小时至48小时（含）退票，收取票价10%的手续费；
（4）开车前24小时以内退票，收取票价20%的手续费。
3. 退票限制：广珠城轨站退票仅限于本人办理，不得代为他人退票。
四、相关问答
1. 问：广珠城轨站退票是否支持在线办理？
答： 目前，广珠城轨站退票仅支持现场办理，不支持在线办理。
2. 问：退票后，如何查询退款进度？
答： 退票成功后，您可以在支付平台查询退款进度。如遇退款问题，请及时联系支付平台客服。
3. 问：退票后，能否再次使用车票？
答： 退票后，车票将失效，不能再使用。
4. 问：退票时，能否更改乘车人信息？
答： 退票时，不能更改乘车人信息。如需更改，请重新购票。
广珠城轨站具备退票功能，旅客在需要退票时，只需按照上述流程办理即可。希望本文对您有所帮助。
