火车票是一种重要的凭证，它证明了旅客购买火车票的权利和乘坐火车的资格。在我国，火车票不仅是旅客出行的重要凭证，也是铁路部门进行票务管理的重要手段。那么，火车票究竟是什么凭证？如何获取购票凭证？以下将为您详细解答。
一、火车票是什么凭证？
1. 乘车凭证
火车票是旅客购买火车票后，证明其有权乘坐指定车次、席别的凭证。旅客凭火车票进站、上车，并按照车票上的信息享受相应的乘车服务。
2. 退票凭证
旅客在行程中如需退票，需凭火车票办理退票手续。火车票是退票的重要凭证，旅客需妥善保管。
3. 保险凭证
火车票在某种程度上也具有保险凭证的作用。旅客在乘坐火车过程中，如遇意外伤害，可凭火车票向铁路部门申请理赔。
4. 税费凭证
火车票是旅客支付火车票款的凭证，同时也是铁路部门征收火车票税费的依据。
二、如何获取购票凭证？
1. 线上购票
（1）官方网站：旅客可通过中国铁路客户服务中心官方网站（12306.cn）进行购票。在网站首页点击“购票”按钮，按照提示完成购票流程。
（2）手机APP：旅客可下载并安装12306手机APP，通过手机进行购票。在APP首页点击“车票”按钮，按照提示完成购票流程。
2. 线下购票
（1）火车站售票窗口：旅客可前往火车站售票窗口，向售票员出示身份证件，办理购票手续。
（2）代售点：部分火车站周边设有代售点，旅客可前往代售点购买火车票。
（3）自动售票机：部分火车站设有自动售票机，旅客可自助购票。
3. 窗口购票
（1）团体票：旅客可前往火车站团体票窗口，办理团体票购票手续。
（2）学生票：符合条件的学生旅客，可前往火车站学生票窗口，办理学生票购票手续。
三、相关问答
1. 问：火车票丢失了怎么办？
答： 火车票丢失后，旅客可持身份证件到车站售票窗口办理挂失补办手续。挂失补办后的车票，如未在乘车日期内使用，可凭原车票和挂失补办后的车票办理退票手续。
2. 问：火车票可以改签吗？
答： 火车票可以改签，但需在乘车日期前办理。旅客可持原车票和身份证件到车站售票窗口或12306官方网站、手机APP办理改签手续。
3. 问：火车票退票需要收取手续费吗？
答： 火车票退票需收取手续费。手续费标准根据车票类型、退票时间等因素而定。具体收费标准，旅客可咨询车站售票窗口或12306官方网站、手机APP。
4. 问：火车票可以代购吗？
答： 火车票可以代购，但需提供代购人的身份证件。代购人在办理购票手续时，需出示被代购人的身份证件。
火车票是旅客出行的重要凭证，旅客需妥善保管。在购票、乘车、退票等环节，旅客要了解相关政策和规定，确保顺利出行。
