高铁订票退票有手续费吗？退票流程是怎样的？
随着我国高铁网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而，在购票过程中，很多人对于高铁退票的相关问题存在疑惑。本文将针对“高铁订票退票有手续费吗？退票流程是怎样的？”这一话题进行详细解答。
一、高铁订票退票手续费
1. 退票手续费标准
根据我国铁路部门规定，高铁退票手续费如下：
（1）开车前15天（不含）以上退票，不收取退票费；
（2）开车前48小时至15天（含）退票，收取票价5%的退票费；
（3）开车前24小时至48小时（含）退票，收取票价10%的退票费；
（4）开车前24小时以内退票，收取票价20%的退票费。
2. 退票手续费计算
退票手续费的计算方法为：票价×退票费率。例如，某乘客购买了一张票价为100元的高铁票，在开车前24小时退票，则退票手续费为100元×10%=10元。
二、高铁退票流程
1. 线上退票
（1）登录12306官方网站或手机APP；
（2）选择“我的行程”或“订单详情”；
（3）找到需要退票的订单，点击“退票”；
（4）根据提示完成退票操作。
2. 线下退票
（1）携带身份证和车票到车站售票窗口；
（2）向售票员说明退票原因；
（3）售票员审核后，办理退票手续。
三、相关问答
1. 退票后，原车票还能使用吗？
答：退票后，原车票将失效，不能再使用。
2. 退票后，退款何时到账？
答：退票后，退款通常在2-3个工作日内到账。
3. 退票时，能否更改乘车人信息？
答：退票时，不能更改乘车人信息。如需更改，需重新购票。
4. 退票后，能否再次购票？
答：退票后，可以再次购票。
5. 退票时，能否享受优惠票价？
答：退票时，不享受优惠票价。
总结
高铁订票退票手续费的收取标准较为明确，退票流程也相对简单。在购票时，建议乘客提前了解相关退票政策，以免造成不必要的损失。同时，在退票过程中，如遇到问题，可及时向铁路部门咨询。
